从“学工具”到“善用工具解决商业问题” | 电子商务与资讯系统管理张凯扬、马裕丹的成长实录

从纠结于“这个数据怎么做”,到追问“这个数据说明了什么”;从完成书面策划,到亲手落地一场展览,电子商务与资讯系统管理张凯扬、马裕丹在一个个具体的项目、挑战、课程中,逐渐找到了自己的方向和信心。专业知识不再是书本上的文字或软件里的工具,而是变成了解决问题、表达创意、甚至影响决策的“能力”。亮眼的名校offer是成长的勋章,而他们踏实进阶的蜕变过程,更是最值得看见的青春力量。

张凯扬

电子商务与资讯系统管理

2026届准毕业生

已收获伦敦大学学院 (能源系统与数据分析)、华威大学 (商业分析与人工智能、信息系统管理与数字创新)、新南威尔士大学等QS 100院校offer


马裕丹

电子商务与资讯系统管理

2026届准毕业生

已收获伦敦大学学院 (创意与协作)、伦敦国王学院 (文化创意产业)、布里斯托大学 (数字媒体创新)、华威大学等QS 100院校offer

印象最深的一件事:专业学习过程中,哪件事让你最难忘?它如何影响了你?

@

在《Electronic Commerce电子商务》这门课里,和小组成员一起完成运营小红书的小组作业是我在专业学习过程中最难忘的一件事。

当时这个小组项目需要我们设计一个账号并选定推广的方向与平台,进行账号运营、线上宣传数据分析等工作。我对这个小组作业十分感兴趣,因为设计账号头像、简介和宣传海报都是我比较熟悉且喜欢的工作,并且看着自己运营的内容被越来越多人浏览和喜欢也是十分有成就感的一件事。在宣发的过程中,我们几个小组成员齐心协力,负责了不同的板块,也结下了深厚的友谊。我在其中学习到了一些关于小红书文案设计和流量分配的逻辑,感觉很有收获。这个经历让我更加了解数字媒体产业,也让我更加确定了我希望走一条充满创造力和脚踏实地的路

马裕丹电子商务课程小组项目运营的小红书账号

@

让我印象最深的一次,是参加全国大学生电子商务“创新、创意及创业”挑战赛的时候。我们从一个很模糊的想法出发,一点点去完善“旅趣盒”这个项目,从用户是谁、用户为什么选择使用,到商业模式怎么跑通,都要自己去想、去验证。中间有一段时间其实挺混乱的,大家方向也不完全一致,但在不断讨论、推翻再重来的过程中,我第一次真正理解了“用数据和逻辑去支撑一个商业想法”这件事。那次经历之后,我对EBIS专业的理解,从“学工具”变成了“用工具解决问题”

张凯扬参加“三创赛”

最难克服的挑战:专业课程中,哪门课程或哪项作业最具挑战性?你是如何突破的?

@

对我来说,一开始最难的是数据分析相关的课程,比如R、Python和SPSS。不是说学不会,而是很容易停留在“会用工具”,但不知道结果意味着什么。后来我给自己设了一个很简单的要求:每做一个分析,都要问自己三件事——这个数据在说什么、能支持什么结论、对现实有什么意义。再加上多做课程项目、把分析和实际案例结合,慢慢就从“做题思维”转成了“分析思维”。回头看,这个转变其实比学会工具本身更重要。

@

大三的《Business Systems Design and Analysis商业系统设计与分析》课程,在小组作业中我们需要选定一个组织或品牌,并为此负责一个外包的信息系统相关项目。与其他课程的小组作业较为不同的是,我们不仅需要通过查找这个组织相关的资料撰写可行的方案,而且需要使用特定的软件绘制可视化图表并设计数据库。

虽然我们在课上学习了软件的基础操作,但在实际运用中,实体之间的链接与解释要复杂得多。为了顺利完成小组作业,我主动承担了绘制所有可视化图表及其解释的工作。因为学校并不是所有的机房都能使用跟这次小组作业相关的软件,所以在项目开始后的一周,我只能趁每天下课的时候留在机房一点点自学,并与其他的小组成员讨论,争取吃透软件的操作,再合理运用到我们选好的项目中。

幸运的是我顺利绘制出了所有的图表,并且最终我们的小组作业得到了老师的赞许,这让我由衷地感到开心。

老师带来的帮助:哪些老师、课程或指导让你受益匪浅?

@

对我影响比较深的老师是Dr. May WANG王莹博士,她教授的《Decision Support and Business Intelligence Systems企业决策支持和智慧系统》课程,对我理解“数据如何真正服务决策”起到了关键的作用。

课程中,May不仅讲解了商业智能和决策支持系统的理论框架,比如如何通过数据建模、预测分析以及优化模型来支持实际决策,还会结合实际案例,引导我们思考“数据背后的业务意义”,而不仅仅停留在技术层面。例如课程中提到的优化模型、what-if analysis等方法,本质上都是为了帮助管理者在复杂情境中做出更优决策。这让我意识到,数据分析的价值并不在于结果本身,而在于能否真正影响决策。

除了课堂教学之外,May还带领我们前往华发跨境电商园区进行企业参访,让我们将课堂中的理论与真实业务场景结合起来理解。这种“从课堂到企业”的连接,让我对商业分析的应用有了更直观的认识。

在课后,May也会与我交流未来的深造方向,耐心解答我在专业选择和职业规划上的困惑。在我对“继续读研还是直接就业”、“偏数据还是偏运营”等问题存在不确定时,她给了我很多理性的建议,帮助我逐渐明确了自己的发展方向。

May不仅在知识层面给予了我系统性的训练,更重要的是帮助我建立了一种“用数据理解问题、用分析支持决策”的思维方式。

张凯扬 (左一)、马裕丹 (右一) 与Dr. May WANG参加高桌晚宴的合照

帮助最大的经历:哪些在校经历对你后续发展帮助最突出?

@

对我影响最大的是在大一的时候参与策划和举办了思成筑梦“伸个懒腰”大型互动沉浸式策展。

之前我没有接触过正式的策展工作,平常的课程作业也只是停留在书面的策划上,更别说这个项目真的要落地。那时负责推动展览的宣传部和我所在的万事屋新媒体部门每周都要开好几次会议,负责统筹活动的学姐们每天都在不断完善各种策划的细节。

也正是那时我意识到在这个活动里,我不仅需要设计出契合展览理念和吸引观众的展品,还要考虑实际做出来的展品尺寸与摆放、运送时间等一些细节。应该是在那个时候我开始想把学习到的EBIS专业知识与媒体呈现结合起来,于是后来在选择申请专业时,申请了一些数字媒体与创意创造相关的专业。

马裕丹参与策划和举办思成筑梦“伸个懒腰”大型互动沉浸式策展

如何抓住优质机会:学校的哪些平台、资源、实践机会对你帮助最大?你是如何发现并争取到这些机会的?

@

在BNBU读书的一个很直观的感受是:资源其实一直都在,但是否用好,更多取决于自己有没有主动去接触和尝试

对我帮助比较大的几个平台,一个是学习资源中心 (LRC) 和通识教育学院的写作支持项目 (WAP)。刚开始写英文论文或者申请材料的时候,其实很容易卡在表达不够清晰、结构不够严谨的问题上。通过预约WAP的一对一辅导,我会把自己的essay或者personal statement拿过去,让老师帮我逐句梳理表达和逻辑。虽然老师不会直接帮你改内容,但这种“被引导着优化表达”的过程,对我后面写报告、写申请材料帮助很大。

另外一个是海外暑校和企业参访。比如在牛津大学的暑期访学,以及学校组织的企业交流活动,让我有机会接触不同的学习环境和行业视角,也让我更早去思考自己未来想走的方向。这类机会很多时候是通过邮件学校平台或者老师推荐获取的,所以我会有意识地去留意这些信息,并尽量去报名尝试。

张凯扬参加牛津大学的暑期访学

还有职业发展中心 (CDC) 提供的一些资源,比如简历修改职业讲座企业对接活动,也是在我找实习过程中非常实用的支持。

整体来说,我比较习惯的方式是:先多尝试,再复盘筛选。很多机会其实不是“等准备好了再去抓”,而是在不断尝试、参与中慢慢调整方向,找到最适合自己的路径。

总结你的申研经验:研究生申请过程中有哪些心得?

@张凯扬

我觉得海外院校更关注的是:你能不能真正理解问题、整合信息、提出有逻辑的判断,而不是只会使用某个工具。

申请最重要的,不是单纯去“堆经历”,而是尽早找到一条适合自己的主线,然后围绕这条主线去准备。

@马裕丹

与申请有关的材料还是早一些准备为好,比如要尽早准备个人陈述和简历,以及预留充足的时间和教授对接申请信的事情,这样在需要修改和提升的时候能有更多的时间调整。

申请的地区和院校也需要提前了解,尤其是申请开放的时间要看好,这样在申请前无论是想变更申请方向还是丰富自己的软背景都会有更多的机会和时间。